Livraison & retours

Retrouvez toutes les informations utiles pour recevoir vos bijoux en toute sérénité.

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Préparation

Les commandes sont généralement préparées rapidement, mais compte un délai de 1 à 2 jours ouvrés avant expédition. Ce délai me permet notamment de fabriquer ton bijou lorsqu’il est réalisé spécialement pour ta commande. Une fois ta commande expédiée, tu recevras les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

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Livraison en France

Les commandes sont expédiées en Lettre verte suivie.Les frais de livraison sont calculés selon le poids de ta commande : Jusqu’à 19 g : 2,02 € De 20 à 100 g : 3,60 € Le délai de livraison estimé après expédition est de 3 à 5 jours ouvrables. La livraison est offerte dès 80 € d’achat.

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Livraison en Europe

Instant Doré livre actuellement en :Belgique · Luxembourg · Italie · Espagne · Suisse. Les commandes sont expédiées avec suivi. Jusqu’à 19 g : 5,05 €. De 21 à 100 g : 7,65 €. Les éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation, notamment pour la Suisse, restent à la charge de la cliente ou du client.

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Retours & droit de rétractation

Tu as changé d'avis ? Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour m'informer de ta décision de te rétracter, sans avoir à justifier ton choix.Après m'avoir informée de ta décision, tu disposes de 14 jours pour retourner le bijou.

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Les frais de retour sont à ta charge.

Le bijou doit être retourné avec soin. Il ne doit pas avoir été porté ou utilisé au-delà des manipulations nécessaires pour en vérifier la nature et les caractéristiques.

Après réception et vérification du retour, les sommes dues seront remboursées conformément aux dispositions légales, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Pour exercer ton droit de rétractation, contacte-moi à instantdorebijoux@outlook.fr ou utilise le formulaire de rétractation mis à ta disposition.

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Bijoux personnalisés

Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer aux bijoux confectionnés selon tes spécifications ou nettement personnalisés.

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Formulaire type de rétractation

Voir CCV

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