Politique d’expédition
Livraison
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.
Les bijoux étant fabriqués à la main, un léger délai de préparation peut être nécessaire afin de garantir la qualité de chaque pièce.
La livraison est ensuite assurée par le transporteur choisi lors de la commande (La Poste – suivi).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
La livraison peut être offerte lors d’opérations spéciales (comme la semaine de lancement).
Suivi
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande, permettant de suivre son acheminement.
Problème de livraison
En cas de colis perdu ou non reçu, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante : instantdorebijoux@outlook.fr
Une solution sera proposée dans les meilleurs délais.
Adresse incorrecte
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison renseignée par le client, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée.